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  • 没有交通?一次操作 放大十倍流量值!

    没有交通?一次操作 放大十倍流量值!

    正文概述 爱宝网   2020-08-29   26

    越来越多的卖家开始重视微信电子商务营销,微信已经成为淘宝卖家的另一个战场。这个专栏的内容是关于如何玩好微信。

    孙涛,一个数千万的特约卖家,从事传统滋补保健食品的范畴,擅长通过淘宝平台精准排水,将客户引向微信,做长期布局,放大十倍流量值。

    以下是他如何操作每一步,以及如何在分享微信时表现出色。

    把淘宝变成一个排水入口

    如今,在整个电子商务环境中,获得新流量的成本越来越高,所以我们必须最大化老客户的价值,从而增加销售额。

    当然,并不是所有的老顾客都适合挖掘他的深层价值,所以我们应该好好利用淘宝的顾客,因为在淘宝上买了产品的顾客对这个产品有需求。如果他们把它加到微信上,顾客会在第一时间想到你。

    一种常见的添加粉的方式是将赞美卡放入商品中,但这种方式流失的顾客在群体中非常活跃,甚至有人在添加微信后将其删除,所以顾客粘性太差。

    抓住客户的痛点,吸引客户加入微信。你返还的现金只是一小部分利润,不是顾客最想要的。如果你能继续为客户服务,解决他们的问题,很多人会主动添加微信。

    比如,只要你把我的微信加入到减肥保健食品中,专业营养师就会安排你进行一对一的咨询,指导你如何吃而不发胖,以及为什么你的体重从来没有下降过。这些是客户的痛点。

    增强微信客户的信任

    网上交易最重要的是建立信任,尤其是对于客户单价高的商品。如果客户信任你,以后交易会容易得多。

    首先,为了塑造个人形象,我们营养师的微信名字是某个老师,朋友圈不发广告,只分享专业的减肥知识和学生的真实案例,让顾客感受到专业和真实,这样以后,顾客和老师在交流时会持尊重的态度。

    其次,为了了解客户信息,在添加了客户微信后,我们会记录客户的身高、体重和年龄,并对客户有一个大致的了解。同时,我们也会询问顾客平时的饮食习惯,如果有不合理的地方,我们会予以纠正。

    第三,专业答案,我们负责微信的营养师都受过培训。对于客户遇到的问题,我们会有完美的词汇来告诉客户如何解决这个问题,我们也有丰富的客户瘦身数据供参考。因此,我们产品的客户满意度很高,回购率约为30%。

    在良好的一对一沟通的情况下,我们可以考虑建立一个小组,但我们必须保持良好。否则,如果集团中有一个客户有售后问题,影响会很大,其背后的情况将无法控制。

    被邀请加入该小组的成员也将首先接受审查。一般来说,他们会选择礼貌地和老师交谈。最近,他们已经减掉了5磅以上,并且可以预测已经减掉10磅左右的顾客将会加入这个团体。一个小组大约有70名成员。将安排一名助手和几个喇叭来帮助维持团体秩序。

    在建立小组的第一天,小组里会有一个公告,声明小组的目的是互相帮助,一起减肥。会员需要每天打卡报告今天的体重和他们减掉了多少。一周后,为那些渴望帮助团队中其他人的顾客投票,并奖励他们。第一名直接奖励一套价值400元的产品,第二至第七名奖励一箱价值98元的产品,从而激发顾客的热情。

    此外,还将设置奖励来调动团队的气氛。如果一个顾客没有问营养师,而是问小组中没有减肥的原因,其他人会热情地帮助分析原因,这样小组中的气氛会更加和谐。

    让老顾客在活动中裂变

    在改善团队气氛后(通常在颁发热情奖后),我们将宣布一项活动,让顾客带他们的朋友加入团队,只要招募6个人,并赠送价值98元的产品。

    在产品的激励下,顾客会主动把自己的朋友介绍到团体中,然后引导顾客送朋友。朋友圈里的文案大致如下。他们认识的所有朋友都知道我最近减肥了。想知道我是如何减肥的吗?然后引导新客户进入微信群。

    新人在进入团队的最初阶段必须有观望和怀疑的态度。但是,每天看完群中老顾客的购买和打卡数据后,他们会慢慢移动,他们的朋友也在群中,所以很容易建立信任。

    当新人们开始兴奋并准备购买时,他们可以告诉顾客我们几天后会有团购活动,到时候优惠的力度会更大,购买产品会更划算,这会让顾客感到痒,迫不及待。

    团体满员后,将在团体购买活动开始前几天在团体中进行宣传。前300套产品采用阶梯价格。例如,第一至第十位是有价格和礼物的阶梯,第十一至第三十位是有价格和礼物的阶梯,等等。越晚价格越高。让顾客知道早买便宜,而且有很多礼物,造成抢购的气氛。

    在集体购买活动结束时,新人离开小组,每天向营养师报告体重。如果一个新的人体重下降超过5公斤,重新建立小组,重复上述操作。留下来的老顾客可以接受培训,成为产品代理商。

    摘要:

    我一直认为微信对大多数公司来说都很有价值。你可以通过微信找到潜在客户,也就是先吸点粉,然后再做交易。交易和微信朋友圈的影响可以提高交易率。如果微信的社会关系得到适当维护,客户的终身价值将会延长。

    然而,做微信电子商务并不容易,这与淘宝需要的能力完全不同。淘宝主要需要的是选择和规划产品的能力,以及追求销售差异化的能力。微信电子商务需要文案和销售的能力。在一定程度上,我们只需要找到可靠的人来选择产品,但不是每个人都能做好文案和销售。

    如果你的行业适合做微信,或者你的竞争对手已经在做了,那么你真的需要快点,因为你的客户和潜在客户都在使用微信。

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